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上海:今日起酒店不再主動提供“六小件”

來源:未知 編輯:admin 時間:2019-07-12 手機版

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原標題:今日起上海酒店不再主動提供“六小件”,多家酒店作出官方承諾 來源:界面新聞

記者 鄭萃穎

根據上海市文旅局發布的實施意見,《上海市生活垃圾管理條例》將于7月1日起施行。按照條例規定,從今天起,上海市旅游住宿業將不主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃須刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品。

首旅如家對界面新聞表示,旗下上海酒店的牙刷、梳子、擦鞋布已于6月30日起從客房撤出,7月1日起,酒店前臺服務員會對入住客人進行溫馨提示告知。

華住集團公關部門回應,酒店此前就做了很多環保方面的努力,比如用大瓶洗沐產品更換小瓶;撤銷房間內的梳子、浴帽等;將牙刷和牙膏分開包裝以減少浪費和環保負擔;使用E1級及以上的板材制作家具等。正對新的管理條例,華住酒店將“做提前的宣傳和提醒,讓客人預先準備,減少對客人出行的影響。如果客人沒帶相關物品,主動向酒店提出需要,酒店也會提供來滿足!

香格里拉向界面新聞表示,自2019年7月1日起,上海浦東香格里拉大酒店、上海靜安香格里拉大酒店、上海浦東嘉里大酒店將不再主動提供一次性客房用品,包括牙刷 、梳子、浴擦、剃須刀、指甲銼和鞋擦等。若客人提出需求,將根據其所需提供相應物品!跋愀窭锢员Wo環境為己任,在酒店的日常運營中積極實踐三原則,即資源再利用、減少使用和循環利用!

萬豪集團新聞發言人告訴界面新聞,除了貫徹落實條例中的要求,在客人抵達前溫馨提示,萬豪酒店對員工的工作流程、服務頻率和班次做了調整,已于6月對員工進行新工作流程的培訓!靶聴l例與萬豪國際集團全球可持續發展經營理念不謀而合,”萬豪集團表示。2018年,萬豪國際集團曾宣布計劃旗下分屬30個品牌的全球6500多家酒店于一年內全部停用一次性塑料吸管和塑料攪拌棒。

飛豬等OTA也從今日開始在App上提醒用戶,入住上海酒店,不再主動提供六小件。

據華美酒店顧問機構首席知識官趙煥焱測算,中國平均每天出租的酒店客房236萬間。按照每間出租客房2支牙刷(每支塑料0.01千克)和1把梳子(每把塑料0.005千克)每天用塑料0.025千克、中國酒店每天消耗塑料59噸,每年是21535噸,占我國年產4000萬噸廢塑料的萬分之5。

條例也針對酒店業出臺了相應懲罰措施,其中第五十六條第三款規定:“旅館經營單位主動向消費者提供客房一次性日用品的,由文化旅游部門責令限期改正;逾期不改正的,處五百元以上五千元以下罰款”。

有網友認為,酒店不再提供六小件后,房價應該扣除這部分成本。那么不主動提供六小件政策出臺后,上海酒店業是否應該降價?

趙煥焱認為,該舉措推出后,并不會對酒店房價帶來影響!熬频暌淮涡匀沼闷返某杀靖鶕频甑牟煌燃墐r值相應在3元至40元不等,這些都已經列入酒店房價。酒店雖然不主動提供,但是會根據所有客人都要求提供而準備,因此對酒店經營成本沒有影響”。并且他表示,酒店在支持這項政策過程中可能會增加酒店服務成本,因為當客人主動提出需求時,酒店會增加“送貨上門”的時間和人力成本等。

從事酒店機器人行業的云跡科技告訴界面新聞,新舉措推行后,公司在上海酒店業的訂單增多,在部分上海酒店,通過采用云跡科技的機器人服務生系統,在不主動提供六小件的前提下,酒店會將一次性用品放在機器人貨柜里,并在線上商城設置客單價為0,客人如果想要,可直接在房間內掃碼后,由機器人送到門口。

趙煥焱向界面新聞分析表示,上海新條例的舉措體現了人性化,例如“不主動提供”既體現了以后爭取逐步做到不提供的意圖,也確保滿足要求提供一次性日用品的客人的需求。而條例規定的六小件中,沒有列出牙膏、浴液、洗發水等液體以及拖鞋,也是人性化的體現。由于民航規定旅客隨身攜帶液體不得超過100毫升的規定,旅客自行攜帶沐浴液、洗發水相對不變,讓旅客攜帶拖鞋也存在難度。

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